นโยบายความเป็นส่วนตัว tode

1. ข้อมูลเบื้องต้น

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tode เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ tode.vu และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

1.1 ผู้ควบคุมข้อมูล

tode.vu เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีความรับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเรา เราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ที่ใช้ในการจัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ ที่ใช้ในการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต และรายละเอียดช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความ อีเมล และการสนทนาที่คุณมีกับทีมบริการลูกค้าของเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่คุณเล่น จำนวนเงินเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลเครือข่าย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์และจดจำค่ากำหนดของคุณ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณของคุณที่เก็บจากที่อยู่ IP หรือการตั้งค่า GPS บนอุปกรณ์มือถือ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ธนาคาร และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการทุจริต

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล ของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• จัดการการเดิมพันและเกมทั้งหมดของคุณ
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณตามข้อกำหนด KYC
• ให้บริการสนับสนunและช่วยเหลือลูกค้า

3.2 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับความชอบของคุณ
• พัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ ๆ
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค

3.3 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบการสมัครสมาชิกและธุรกรรมที่น่าสงสัย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่งแบบสำรวจและขอคำติชมเพื่อปรับปรุงบริการ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน การรายงานภาษี และการตอบสนองต่อคำสั่งศาล

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการบริการลูกค้า บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4.3 การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

4.4 การโอนกิจการ

หากเรามีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวด

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• ไฟร์วอลล์และระบบป้องกัน: เราใช้ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกเพื่อปกป้องเซิร์ฟเวอร์และข้อมูล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การสำรองข้อมูล: เราทำการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

5.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• จัดอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยเป็นประจำ

5.3 ความรับผิดชอบของคุณ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะเคารพและปกป้องสิทธิเหล่านี้

6.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ เราจะให้สำเนาข้อมูลดังกล่าวภายใน 30 วัน

6.2 สิทธิในการแก้ไข

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าโปรไฟล์ของคุณหรือติดต่อทีมบริการลูกค้า

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

6.4 สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

6.5 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง

6.6 การใช้สิทธิ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทีมบริการลูกค้า เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา

7.1 ประเภทของคุกกี้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้ที่จำเป็น	เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง	Session
คุกกี้การทำงาน	จดจำค่ากำหนดและความชอบของคุณ	1 ปี
คุกกี้การวิเคราะห์	วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ	2 ปี
คุกกี้การตลาด	แสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง	1 ปี

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ข้อมูลทางการเงิน: 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ทีมบริการลูกค้า: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำถามและคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ